10 กลยุทธ์การตลาด กระตุ้นธุรกิจให้เติบโต
การขยายธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย อันดับแรก คุณต้องมีแนวคิดที่ใช้งานได้จริง จากนั้น คุณต้องหาช่องทางที่สามารถทำกำไรได้ กำหนดกลุ่มประชากรเป้าหมาย ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ บริการ หรือข้อมูล การออกสื่อโฆษณาจะกลายเป็นเรื่องที่ยากมากขึ้นกับโลกที่หมุนไปค่อนข้างเร็วในทุกวันนี้ และหากไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมในการขับเคลื่อนการเติบโตของคุณ การทำกำไรและคงสถานะทางธุรกิจไว้ก็จะเป็นเรื่องที่ยาก
อย่างไรก็ตาม การที่จะระบุกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการทำตลาดธุรกิจของคุณ ว่าควรเป็นแบบไหนหรือใช้กลยุทธ์อะไรดี ก็เป็นอะไรที่ค่อนข้างยากมากๆ เพราะธุรกิจของเรานั้นแตกต่างกัน แม้จะเป็นประเภทธุรกิจเดียวกันก็ตาม
คำถามที่สำคัญคือ คุณจะส่งข้อความของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสมและดำเนินการต่ออย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร คุณจะเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มยอดขายในขณะที่รักษาผลกำไรด้วยข้อเสนอที่ทำให้เกิด Conversion ได้อย่างไร จากการแย่งชิงความสนใจของเราจากโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา บล็อก และโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมคนส่วนใหญ่ถึงต้องยอมที่จะทุ่มเงินไปกับการทำการตลาดหลากหลายรูปแบบและการทำโฆษณาบนสื่อที่หลากหลาย
ความจริงก็คือ ในวันนี้ที่คุณกำลังรู้สึกว่าธุรกิจของคุณไม่ได้เติบโตตามแผน ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยุ่งอยู่กับการทำงาน “ใน” ธุรกิจของตนจนล้มเหลว “ใน” ธุรกิจของตน อันเป็นผลมาจากการจัดการกับการดำเนินงานในแต่ละวันของบริษัทที่รวมถึงการบริหารจัดการกับลูกค้า ความต้องการของซัพพลายเชน และอื่นๆ เรามักละเลยที่จะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจของเรา
แล้วจะต้องทำอย่างไรบ้าง?
พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้องถอยออกมาสักครู่ คุณต้องวิเคราะห์และเข้าใจกลไกพื้นฐานของธุรกิจของคุณ และวิธีเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่เสียเปล่า ความลับทั้งหมดนี้? ไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบใด หากคุณไม่มีช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ของคุณ คุณก็จะเสียเงินไปโดยไร้ประโยชน์
แล้วอะไรคือกลยุทธ์การตลาดที่ดีสำหรับคุณ?
ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับปัญหาในการมองให้เห็นหรือการพิจารณาธุรกิจของตัวคุณเองในมุมที่กว้างมากขึ้น เพื่อปรับปรุงยอดขาย แต่การขยายธุรกิจเพื่อให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้เงินมากขึ้นไปกับการโฆษณา แล้วธุรกิจของคุณล่ะ … พร้อมกับการลงทุนในการทำโฆษณาแล้วหรือยัง
แน่นอนว่าไม่มีคำตอบที่ชัดเจนและถูกที่สุด แต่มีบางสิ่งที่สามารถทำได้ในวันนี้ แม้ว่างบประมาณจะจำกัด เพื่อให้เข้าถึงลูกค้ามากขึ้นโดยไม่ทำให้เงินของคุณนั้นเสียเปล่า แต่หากคุณไม่มีเงิน คุณก็ควรมีเวลาที่จะลงทุนในเรื่องของเวลา การออกแรง ลงมือทำให้มากกว่าเดิม ไม่ว่าคุณจะทำมันด้วยวิธีใด ผู้ประกอบการอย่างเราจะต้องรู้จักทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อสร้างสายความสัมพันธ์กับผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด
วันนี้เรามี 10 กลยุทธ์ สำหรับการทำการตลาดธุรกิจออนไลน์ มาแนะนำ
1. ใช้โซเชียลมีเดีย Social Media
เราไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่า โซเชียล มีเดีย มีความจำเป็นมากๆ หากคุณยังไม่คุ้นเคยกับการโพสต์เนื้อหาต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย ก็ลองฝึกฝนดูได้ ใช้เวลาไม่นานก็จะคุ้นชินได้ง่ายๆ กับการโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย
ในอีกทางหนึ่ง คุณสามารถจ้างผู้จัดการ เข้ามาบริหารโซเชียลมีเดียได้ ถ้าคุณมีงบประมาณเพียงพอ แต่ถ้าไม่ ก็แค่เป็นตัวของตัวเอง โพสต์ความคิดของคุณ โพสต์ผลิตภัณฑ์ของคุณ โพสต์สิ่งที่คุณพบว่ามีความเกี่ยวข้องและมีประโยชน์ที่จะช่วยให้ผู้ชมของคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณ หรือเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่
ใช้ข้อความโดยตรงบนแพลตฟอร์มเช่น Instagram และแม้แต่ Snapchat หรือ Twitter เพื่อเข้าถึงธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอื่นๆ หรือแม้แต่เพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจกำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ นี่คือการตลาดที่ทรงพลังมาก
2. สร้างวิดีโอสื่อการสอน
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณคือการสร้างวิดีโอสอนการใช้งาน สอนสิ่งที่เป็นประโยชน์แก่ผู้คน เดินผ่านพวกเขา จับมือพวกเขาไว้ ยิ่งคุณอยู่ในตำแหน่งนี้ได้ดีเท่าใด และยิ่งให้คุณค่ามากขึ้นเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถเพิ่มการมองเห็นได้เร็วเท่านั้น และท้ายที่สุด ยอดขายของคุณก็จะยิ่งเพิ่มขึ้น
วันนี้ YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกรองจาก Google เมื่อใดก็ตามที่มีคนต้องการเรียนรู้บางสิ่งด้วยสายตา พวกเขาจะไปที่นั่น คุณน่าจะทำด้วยตัวเองมานับครั้งไม่ถ้วน ดังนั้น ลองถามตัวเองว่าคุณสามารถสอนอะไรในธุรกิจของคุณได้บ้าง ซึ่งจะช่วยผู้บริโภคแก้ปัญหาได้บ้าง? อะไรทำให้คุณเข้าสู่ธุรกิจตั้งแต่แรก?
สำหรับใครที่ไม่เคยทำ ก็ไม่ต้องกังวล การออกสู่หน้ากล้องเป็นทักษะที่ฝึกฝนกันได้ ขอให้พยายาม
3. เริ่มเขียนบล็อก
แน่นอนว่าคุณสามารถเริ่มเขียนบล็อกได้ หากคุณไม่มีบล็อกสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือเวลาที่เหมาะสมที่สุด แต่คุณไม่จำเป็นต้องบล็อกในบล็อกของคุณเอง คนส่วนใหญ่พบว่าบล็อกเป็นเรื่องธรรมดาเพราะขาดการมองเห็น ความจริงก็คือบล็อกของคุณจะเป็นเหมือนทะเลทรายที่แห้งแล้ง เว้นแต่คุณจะรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่
แต่นี่ไม่ใช่แค่การโพสต์ความคิดของคุณในบล็อกของคุณเอง คุณควรเริ่มต้นบล็อกให้มีพลัง ใช้แพลตฟอร์มเช่นสื่อเพื่อโพสต์เนื้อหา ตอบคำถาม หรือออกไปที่แพลตฟอร์มการเผยแพร่ของ Facebook หรือโซเชียลมีเดียอื่นๆ ซึ่งมีผู้ชมจำนวนมากสามารถเข้าถึงบล็อกต่างๆ ของคุณได้ทันที
เมื่อคุณทำบล็อก ให้แน่ใจว่าคุณบล็อกอย่างมีประสิทธิภาพ อย่าโพสต์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาที่มีความหมายไปในทิศทางลบ หรือไม่เกิดประโยชน์แก่ผู้คน
การทำบล็อก ถ้าจะพูดให้ง่ายๆ ก็คือการทำฟาร์มนั่นเอง มันต้องใช้เวลาในการสร้างคุณค่า ให้คุณค่าแก่ผู้คนมากมายจนคุณกลายเป็นผู้มีอำนาจในสายตาของพวกเขาทันที นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการตลาดธุรกิจด้วยบล็อก
4. ทำความเข้าใจการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา หรือ SEO
SEO อาจดูน่ากลัว ด้วยความที่หลายคนจะยังไม่รู้จัก แต่ถ้าเข้าใจ SEO ก็จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังได้เช่นกัน และเมื่อคุณเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากมัน และเรียนรู้ SEO อย่างถูกวิธี
มีบริษัทหลายแห่งที่สอนวิธีใช้ PBN (Private Blog Network) หรือบล็อกผีและรูปแบบลิงก์อื่นๆ เพื่อ “หลอก” Google อาจได้ผลลัพธ์ในระยะสั้น แต่ในระยะยาว มันไม่มีผลดีเลย คุณไม่สามารถใช้ทางลัดกับ SEO ได้ เช่นเดียวกับในธุรกิจ คุณต้องทุ่มเทกับงานและเวลาหากต้องการเห็นผล
เคล็ดลับในการทำสิ่งนี้อย่างถูกวิธี? อย่าสแปมคำหลัก นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คนส่วนใหญ่ทำ สร้างเนื้อหาของคุณสำหรับมนุษย์ในขณะที่เอื้ออำนวยต่อเครื่องมือค้นหาเช่นกัน แต่ที่สำคัญกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นมีความลึกซึ้ง มีส่วนร่วม ไม่ซ้ำใคร และเพิ่มมูลค่ามหาศาล
5. ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพล (Influencer)
คุณต้องการประชาสัมพันธ์และเพิ่มการมองเห็นของคุณบนโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องใช้เวลาหลายปีในการสร้างฐานผู้ชมใช่หรือไม่
ถ้าอย่างนั้นคุณควรใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย หรือที่เรียกกันว่า Influencer แต่สิ่งสำคัญคือการหาผู้มีอิทธิพล (Influencer) ที่เหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องไปกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามนับล้าน คุณสามารถเลือกใช้ไมโครหรือนาโนอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามนับหมื่นหรือแสนคนก็ได้ ถ้าหากภาพลักษณ์หรือคอนเทนต์ของเขาคนนั้นมีความเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับ? ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมในช่องของคุณเพื่อที่คุณจะได้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่การเผยแพร่ข้อความของคุณเท่านั้น มันเกี่ยวกับการเผยแพร่ Branding ของคุณไปยังฐานผู้บริโภคที่เหมาะสมอีกด้วย หากคุณสามารถทำเช่นนั้นได้ดี คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้โดยไม่ต้องใช้เงินมากนัก
6. สร้างแม่เหล็กน่าดึงดูด
ประสิทธิภาพในด้านการตลาดจะเกิดขึ้นได้เร็ว ก็ต่อเมื่อมีแม่เหล็กช่วยดึงดูด
แม่เหล็กดึงดูดที่ว่านี้ ก็คือการสื่อสารที่มุ่งประเด็นไปตรงจุดที่ผู้บริโภคของคุณต้องการ การสื่อสารที่นำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับพวกเขาได้ หรือการสื่อสารเพื่อนำเสนอวิธีการหรือการให้ความรู้ในด้านต่างๆ ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการ
สิ่งเหล่านี้จะสามารถเป็นแม่เหล็กดึงดูดผู้คนให้กับคุณได้อย่างดี
- ผู้บริโภคประสบปัญหาอะไร?
- อะไรทำให้คุณเข้าสู่ธุรกิจตั้งแต่แรก?
คำถามเบื้องต้น ที่สามารถใช้ถามตัวเองก่อนที่จะสร้างแม่เหล็กดึงดูดของธุรกิจคุณ ยิ่งคุณระบุปัญหาหรือจุดปวดได้ดีเพียงใด คุณก็จะสามารถจัดการกับปัญหานั้นได้ดีขึ้นด้วยวิธีการแก้ปัญหาที่คุณนำเสนอนั่นเอง
การสร้างการสื่อสารที่เป็นแม่เหล็กดึงดูด สามารถทำออกมาได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น ebook, เอกสารสรุป, รายการตรวจสอบ, วิดีโอ และอื่นๆ ที่สำคัญคุณต้องหาช่องทางเพื่อนำข้อความเหล่านี้ไปให้กับผู้บริโภคของคุณได้ด้วย
7. ใช้ Facebook Ads กับการทำ Re-Targeting
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการตลาดได้แทบทุกอย่างในทุกวันนี้คือโฆษณาบน Facebook ด้วย Facebook คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากและคุณสามารถทำได้ง่าย คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ อายุ สถานะความสัมพันธ์ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และอื่นๆ อีกมากมาย
แต่เคล็ดลับในการได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่แค่เรื่องปริมาณการคลิกเท่านั้น คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การแปลงและการกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านพิกเซล (Pixel) และถ้าหากคุณยังไม่รู้จักพิกเซลแล้วละก็ ขอแนะนำให้รีบศึกษาโดยด่วน
Pixels ติดตามทุกคนที่มาที่เว็บไซต์ของคุณ และคุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับวิธีการเรียนรู้การขับรถกึ่งรถบรรทุก และคุณติดตามผู้เยี่ยมชมด้วยพิกเซล คุณจะสามารถทำการตลาดการรับรองการขับรถบรรทุกไปยังผู้ที่ได้แสดงความสนใจในนั้นแล้วเนื่องจากพวกเขาเข้าชมหน้าเว็บไซต์ที่เฉพาะเจาะจงนั้น แล้วคุณจะพบกว่าจะมีผู้คนที่คุณสามารถเข้าถึงได้เพิ่มสูงขึ้นและตรงกลุ่มมากยิ่งขึ้น
8. ใช้ LinkedIn อย่างถูกวิธี
ในประเทศไทย LinkedIn อาจจะไม่ใช่ Social Media ที่เป็นที่นิยมมากนัก แต่ในมุมของนักธุรกิจและเจ้าของกิจการระดับโลก สื่อ LinkedIn นี้ เรียกได้ว่าเป็นหน้าเป็นตาให้กับธุรกิจของเขาเลย เพราะฉะนั้นคงไม่เสียเวลามากนัก หากเราจะมาสร้าง Profile ธุรกิจของเราในสื่อนี้ เพื่อให้ธุรกิจของเราได้ช่องทางและโอกาสเพิ่มขึ้น (ในระดับ Global)
คุณมีวิดีโอในโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณหรือไม่? คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถเพิ่มได้อย่างง่ายดาย? ทำไมไม่ใช้เวลาในการแนะนำตัวเองและธุรกิจของคุณ เชื่อมโยงไปยังคำอธิบายโปรไฟล์ของคุณ นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการทำการตลาดธุรกิจของคุณอย่างอดทน และเมื่อทำถูกต้องแล้ว ก็สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าตกใจได้
9. สร้างโปรแกรมพันธมิตร (Affiliate Program)
คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจพลังของการตลาดแบบพันธมิตร หรือที่เราเรียกกันติดปากว่า Affiliate Program บริษัททั่วไปสามารถใช้ต้นทุนที่มีในการสร้างการเติบโตได้ไม่ยาก แต่การจะสร้างพันธมิตรที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณนั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป คุณต้องมีแผนการตลาดที่ดีในการสร้าง Affiliate Program เพื่อให้ทั้งคุณและพันธมิตรมีการเติบโตไปได้ด้วยกันนั่นเอง
ที่สำคัญ การทำการตลาดแบบนี้ คุณจะสามารถหาพันธมิตรได้ทั้งโลกเลยทีเดียว หากมองภาพใหญ่ นี่คือการขยายตลาดในแบบ Global สำหรับธุรกิจของคุณ
10. ใช้ลำดับการตลาดผ่านอีเมล
ใครบอกว่ายุคนี้ อีเมลเป็นเรื่องโบราณ … ขอบอกเลยว่าไม่จริง ส่วนหนึ่งของช่องทางการขายที่ดีก็คือการตลาดผ่านอีเมล ยิ่งถ้าหากคุณทำธุรกิจประเภท B2B ด้วยแล้ว อีเมล คือความน่าเชื่อถือที่ทุกบริษัทให้ความสำคัญ และการสื่อสารผ่านอีเมลนี่แหละ ที่จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับคุณและธุรกิจของคุณได้
การตลาดผ่านอีเมลนี้ ไม่ยาก แต่ก็ไม่ได้ง่ายดายมากนัก เพราะหากการสื่อสารไม่ชัดเจน หรือไม่ตอบโจทย์ในสิ่งที่เขาต้องการ อีเมลของคุณก็ไม่ต่างอะไรจากอีเมลขยะทั่วไปนั่นเอง เพราะฉะนั้นเราจะต้องระมัดระวังการสื่อสาร รวมทั้งเนื้อหาที่เราจะสื่อสารผ่านอีเมลให้ดี เรียกว่าเป็นการสื่อสารที่ต้อง Premium ที่สุดเลยก็ว่าได้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์
แหล่งข้อมูลอ้างอิง : www.entrepreneur.com
