ล้วงลึกกลยุทธ์ใช้สื่อออนไลน์ให้แบรนด์รุ่งในยุคดิจิทัล
วันนี้ วิถีเถ้าแก่ จะพาทุกท่านลงลึกกัน กับกลยุทธ์ในการใช้ออนไลน์นะคะ
การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์เป็นกลยุทธ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจทุกขนาด ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและกระจายข้อมูลสู่ลูกค้าในอนาคตในวงกว้าง อย่างไรก็ดี ภาคธุรกิจต้องเรียนรู้และเลือกใช้ประเภทของสื่อให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์และบริการจึงจะเกิดประสิทธิผล
ทุกวันนี้ผู้บริโภคจำนวนมากค้นหาสินค้าแบรนด์ต่าง ๆ ผ่านโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว ธุรกิจพบช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมผ่านทางFacebook, Twitter, Instagram, Pinterest และอื่น ๆ หากวางแผนกลยุทธ์ใช้สื่อการตลาดที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดีย มีโอกาสสร้างความสำเร็จของแบรนด์ เพิ่มยอดขายให้เติบโตรวดเร็ว และกลายเป็นผู้นำตลาดได้โดยใช้งบประมาณต้นทุนไม่มาก
ศึกษาความต้องการของลูกค้า
เคล็ดลับการใช้เครือข่ายสังคมให้เป็นประโยชน์คือลองดูว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณพูดถึงอะไรกันบ้างในโลกออนไลน์ อะไรที่เป็นเทรนด์ที่กลุ่มลูกค้าติดตามอย่างใกล้ชิด เพื่อนำมาปรับปรุงสินค้า บริการ ตลอดจนการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจจากผู้ชมและการโฆษณาทางสื่อสังคมที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ประกอบด้วยกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการโพสต์ข้อความการอัปเดตรูปภาพวิดีโอและเนื้อหาอื่น ๆ ศึกษาว่าลูกค้าเลือกคุณเพราะอะไร มีจุดเด่นจุดด้อยที่ควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร เปลี่ยนแปลงตัวเองให้แตกต่างจากสินค้าหรือบริการที่ใกล้เคียง มุ่งสนองตอบความต้องการของกลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุด
เริ่มต้นด้วยคำถามเพื่อหาคำตอบที่ลงตัว
ก่อนจะเริ่มสร้างแคมเปญการตลาดผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ให้พิจารณากลุ่มลูกค้าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การใช้โซเชียลมีเดียทำการตลาดโดยไม่วางแผนอย่างรอบคอบก็เหมือนกับการเดินป่าโดยไม่มีแผนที่ ทริปอาจสนุกดี แต่เลี้ยวผิดหลงทางต่อไปนี้เป็นคำถามที่ต้องหาคำตอบให้ได้เพื่อกำหนดเป้าหมายทางการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างเฉพาะเจาะจง
สิ่งที่คาดหวังจากการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์
- ผู้ชมเป้าหมายของคุณคือใคร
- ผู้ชมเป้าหมายใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างไร
- คุณต้องการส่งข้อความอะไรให้กับผู้ชมผ่านโซเชียลมีเดียว
- ธุรกิจของคุณเหมาะทำการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ประเภทใด
ตัวอย่างเช่นธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจการท่องเที่ยวที่มีรูปภาพสวยจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการโพสต์ภาพบนใน Instagram หรือ Pinterest ถือเป็นการใช้จุดเด่นของตนเองอย่างเหมาะสม ส่วนบริษัทธุรกิจการตลาดหรือธุรกิจที่ให้บริการบริษัทด้วยกันจะได้ประโยชน์จากการตลาดผ่านสื่ออย่างTwitter หรือ Linkedin
การแชร์ลิงก์เป็นเทคนิคการการตลาดที่ยอดเยี่ยม
โดยใช้ประโยชน์จากเนื้อหาต้นฉบับที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเองเชื่อมโยงกับบทความภายนอกเพื่อให้แฟนเพจ ผู้ติดตาม และลูกค้าได้เข้าถึงแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่มีประโยชน์มาก การเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลภายนอกช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ที่ดีกว่านั้นคือเว็บของคุณมีได้รับลิงก์กลับคืนมาเช่นกัน
ติดตามคู่แข่งสม่ำเสมอ
การต่อสู้ทางธุรกิจจำเป็นต้องทราบความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง จึงจะก้าวนำเกมได้คอยจับตาดูคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอล้วงความลับด้านกลยุทธ์และเทคนิคการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อให้เกิดความเข้าใจก่อนว่าคู่แข่งพัฒนาแบรนด์ของเขาอย่างไร คุณสามารถนำมาปรับปรุงตนเองให้แตกต่างและโดดเด่นยิ่งกว่า สามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้ตรงจุด ทำให้สนองตอบความต้องการลูกค้าของตนเองได้ดี และดึงดูดความสนใจจากลูกค้ารายใหม่ได้ ได้ก่อนคู่แข่งทางการตลาด กลายเป็นธุรกิจตัวท็อปที่มาแรงทั้งในปัจจุบันและต่อไปอีกยาวนาน
